어도비 포토샵(Adobe Photoshop)을 사용하여 그래픽 작업을 하다 보면 예기치 않게 **'스크래치 디스크가 꽉 찼으므로 요청한 명령을 완료할 수 없습니다(Scratch disks are full)'**라는 오류 메시지가 발생하곤 합니다. 중요한 작업을 진행하던 중에 이 창이 뜨면 저장을 하지 못하거나 프로그램이 강제 종료될 수 있어 매우 당황스럽습니다. 이 문제는 주로 컴퓨터의 램(RAM) 용량이 부족하거나, 포토샵이 임시 저장 공간으로 사용하는 하드디스크의 여유 공간이 부족할 때 발생합니다. 단순히 프로그램을 재부팅 한다고 해서 해결되지 않는 경우가 많기 때문에 근본적인 설정 변경이 필요합니다. 오늘은 포토샵 스크래치 디스크 오류가 발생하는 정확한 원인을 알아보고, 초보자도 쉽게 따라 할 수 있는 3가지 해결 방법을 단계별로 정리해 드리겠습니다.
1. 포토샵 스크래치 디스크(Scratch Disk)란 무엇인가?
본격적인 해결 방법에 앞서 스크래치 디스크의 개념을 이해할 필요가 있습니다. 포토샵은 고해상도 이미지나 복잡한 레이어 작업을 처리할 때 컴퓨터의 램(RAM) 메모리를 사용합니다. 하지만 작업량이 램 용량을 초과하게 되면, 포토샵은 부족한 메모리를 충당하기 위해 하드디스크(HDD)나 SSD의 일부 공간을 빌려와서 임시 메모리처럼 사용합니다.
이때 빌려 쓰는 공간을 바로 '스크래치 디스크'라고 부릅니다. 즉, "스크래치 디스크가 꽉 찼다"는 말은 컴퓨터의 하드디스크에 더 이상 임시 데이터를 저장할 여유 공간이 없다는 뜻입니다. 따라서 이 문제를 해결하려면 하드디스크의 공간을 확보하거나 포토샵의 설정을 최적화해야 합니다.
2. 해결 방법 1: 불필요한 임시 파일(Temp) 수동 삭제
가장 먼저 시도해 볼 수 있는 방법은 포토샵이 작업 중에 생성했다가 지우지 못한 임시 파일들을 수동으로 삭제하는 것입니다. 포토샵이 비정상적으로 종료되었을 때, 거대한 용량의 임시 파일이 디스크에 남아 용량을 차지하는 경우가 많습니다.
- 모든 어도비 프로그램을 종료합니다.
- 윈도우 사용자의 경우 C:\Users\사용자이름\AppData\Local\Temp 경로로 이동합니다. (폴더가 보이지 않는다면 '숨김 항목' 보기를 체크해야 합니다.)
- 폴더 내에서 PhotoshopCrashes라고 시작하며 뒤에 숫자가 붙은 파일들을 찾습니다.
- 이 파일들은 현재 사용하지 않는 찌꺼기 파일이므로 모두 선택하여 삭제합니다.
이렇게 임시 파일만 정리해도 몇 기가바이트(GB)의 공간이 확보되어 오류가 해결될 수 있습니다.
3. 해결 방법 2: 포토샵 메모리 사용량 할당 늘리기
임시 파일을 삭제했는데도 같은 증상이 반복된다면, 포토샵이 사용할 수 있는 램의 한도를 늘려주어야 합니다. 이 설정은 포토샵 내부 환경설정에서 변경할 수 있습니다.
- 포토샵 상단 메뉴에서 [편집(Edit)] > [환경설정(Preferences)] > [성능(Performance)]을 순서대로 클릭합니다.
- 나타나는 설정 창의 좌측 상단을 보면 '메모리 사용(Memory Usage)' 항목이 있습니다.
- '포토샵에서 사용(Let Photoshop Use)' 부분의 수치를 확인합니다. 보통 기본값은 70% 정도로 설정되어 있습니다.
- 이 수치를 슬라이더를 이용하여 80%에서 85% 사이로 올려줍니다.
주의사항: 수치를 90% 이상 혹은 100%로 설정하는 것은 권장하지 않습니다. 운영체제 구동에 필요한 최소한의 메모리까지 포토샵이 가져가 버리면 컴퓨터 전체 속도가 느려질 수 있기 때문입니다.
4. 해결 방법 3: 스크래치 디스크 드라이브 추가 및 순서 변경
만약 C드라이브(기본 부팅 디스크)의 용량이 물리적으로 부족한 상태라면, 용량이 넉넉한 다른 드라이브(D드라이브 등)를 스크래치 디스크로 활용하도록 설정해야 합니다.
- 앞서 들어갔던 메뉴인 [편집(Edit)] > [환경설정(Preferences)] 에서 이번에는 [스크래치 디스크(Scratch Disks)] 탭을 선택합니다.
- 현재 활성 드라이브 목록이 표시됩니다. 보통 C드라이브에만 체크가 되어 있을 것입니다.
- 여유 공간이 충분한 다른 드라이브(예: D드라이브, 외장 SSD 등)의 체크박스를 클릭하여 활성화합니다.
- 드라이브 이름 옆의 화살표를 이용하여 여유 공간이 많은 드라이브를 목록의 맨 위로 올립니다. 이렇게 하면 포토샵이 해당 드라이브를 1순위 임시 저장 공간으로 사용합니다.
- [확인(OK)] 버튼을 누르고 포토샵을 재실행하면 설정이 적용됩니다.
결론
지금까지 포토샵 스크래치 디스크 오류가 발생하는 원인과 이를 해결하는 3가지 핵심 방법에 대해 알아보았습니다. 대부분의 문제는 임시 파일 삭제와 환경설정 최적화만으로도 충분히 해결이 가능합니다. 하지만 장기적으로 쾌적한 작업 환경을 유지하기 위해서는 컴퓨터의 불필요한 파일들을 주기적으로 정리하여 하드디스크의 여유 공간을 항상 20GB 이상 확보해 두는 습관을 들이는 것이 좋습니다.
이 설정들을 통해 더 이상 오류 창 때문에 스트레스받지 않고 원활하게 디자인 작업을 이어가시길 바랍니다.
